Brève de la Supply Chain #4

 

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De quelle date parle-t-on ?

 

Problématique : " A l’heure où le taux de service rendu au client (OTD : On Time Delivery) devient de plus en plus critique, on constate encore trop souvent que la mesure de l’OTD prête à discussions. Comment faut-il le mesurer et surtout en considérant quelles dates? 

Date demandée, date confirmée, date de mise à disposition, date rendu client… Beaucoup de dates sont à maîtriser et à gérer dans le système. Ces notions ne sont pas toujours partagées au sein de l’entreprise, chacun comprenant à sa manière les différentes dates. Pour un producteur, il pourra être évident que la mise à disposition correspond à la sortie de chaîne, alors que le commercial la comprendra comme la mise à disposition du produit chez son client. "

 



Point of View - 9 octobre 2018

Comment capitaliser sur l'expertise SCM pour déployer la stratégie RSE

 

Dans le précédent Point of View, nous retracions les grandes étapes de l’histoire ayant abouti à la RSE. 

Au début des années 80, le concept de SCM émerge pour permettre une meilleure intégration transversale et une meilleure valorisation des ressources de l’entreprise au service de la satisfaction client et de la profitabilité, avec des principes fondamentaux qu’une approche RSE ne peut que plébisciter.

On pourrait cependant objecter que la SCM ne se focalise que sur l’économique, alors que la RSE intègre les trois axes que sont l’économie, le social et l’environnemental, mais est-ce vraiment le cas ? Bien que la SCM  semble parfois ne privilégier que les intérêts des 2 parties prenantes que sont ses actionnaires pour la profitabilité et ses clients pour le service, il ne faut pas sous-estimer pour autant  les gains indirects sociaux et environnementaux qu’elle peut générer, comme par exemple la pacification des relations entre les silos d’une même entreprise, avec ses fournisseurs et clients, ou  la chasse au gaspillage pour limiter les rebuts et les pertes matières, sans parler de l’optimisation des transports permettant de limiter les émissions à effet de serre.

Donc la Supply Chain, tout en étant focalisée sur l’enjeu économique, agira directement ou indirectement sur la plupart des axes de la RSE. 

Il est donc tout à fait logique aujourd’hui, de réfléchir à comment tirer parti de l’expérience du SCM pour faciliter l’intégration de la RSE dans les pratiques de l’entreprise ? 

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